Sisällysluettelo
- Pelivalikoima & Pelintoimittajat
- Suojaus sekä Lisenssi
- Maksutavat sekä Nostot
- Tarjoukset Asiakkaillemme
- Tukipalvelu Toiminta
Pelivalikoimamme ja Pelikehittäjät
Tarjoamme luoneet pelivalikoiman, mikä ylittää 3000 vaihtoehtoista nimikettä. näytä lisää tarjoaa laajan valikoiman aina perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkoihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät toimialan parhaat kehittäjät, se lupaa pelaajillemme korkealaatuisen kokemuksen jokaisella kierroksella.
Table-pelien ystävät kohtaavat valikoimastamme useita vaihtelevia versioita blackjack-pelistä, rulettipeleistä & baccarat-peleistä. Livekasino tuo aitoa pelikokemusta ammattitaitoisten jakajien johdolla. Koko pelimme ovat viritetty pyörimään moitteettomasti niin työpöytälaitteilla että mobiililaitteilla, mikä tarkoittaa pelikokemus säilyy korkeatasoisena käyttöalustasta riippumatta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jättipottipelien Erikoisuudet
Kasvavat jackpot-vaihtoehto ovat olleet keränneet valtavaa kannatusta pelaajien parissa. Huomattavimmat voittosummamme ovat olleet nouseet yli miljoonan EUR kynnyksen, & tuomme päivä päivältä mahdollisuuden elämää muuttaviin palkintoihin. Jackpot-verkostomme kokoaa käyttäjiä ympäri maapalloa, joka lisää palkintorahoja ripeästi huomattaviin summiin.
Turvallisuus ja Lisenssi
Toiminta pohjautuu Malta Gaming Authoritylta saadulla toimiluvalle, se on yhtenä alan luotetuimmista valvojista. Kyseinen toimilupa takaa, ettei jokainen käytäntömme noudattaa vaativia eurooppalaisia pelilainsäädännön määräyksiä. Hyödynnämme AES-256 SSL-suojausta kaiken tietoliikenteen salaamiseen, joka vastaa vastaava teknologia, jota rahoituslaitokset hyödyntävät klienttiensä tietojen varjelemisessa.
Pelaajiemme talletusten turvallisuus edustaa toiminnassamme ensiarvoisen keskeistä. Jokainen pelaajien talletus varastoidaan eri pankkitileillä, erillisinä kasinon operatiivisista varoista. Kyseinen käytäntö takaa, että pelaajien talletus pysyvät koko ajan nostettavissa siirrettäväksi huolimatta kasinotoiminnan rahallisesta tilasta.
Vastuullinen Pelaus
Tuomme kattavat välineet vastuulliseen pelitoimintaan. Käyttäjät kykenevät määrittää talletusrajoja päivittäin, viikkokohtaisesti ja joka kuukausi. Lisäksi esitämme keinon pelikatkoihin sekä itsensä sulkemiseen tarpeen mukaan. Yhteistyö Peluuri-organisaation kanssa takaa, että asiakkaillamme on yhteys ammattimaiseen tukeen jatkuvasti haluttaessa.
Maksukanavat sekä Nostot
Maksuvaihtoehto edustaa kehitetty vastaamaan suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Esitämme kaikki tunnetuimmat maksutavat kattaen pankkisiirrot, sähköiset lompakot & esimaksetut kortit. Tavoitteenamme on prosessoida jokainen rahansiirrot 24 tuntia kuluessa, kun useimmat siirrot tapahtuvat jopa muutamia tunneissa.
| Banksiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot & Vahvistusmenettely
Ensikertalaisen kotiutus edellyttää käyttäjätilin varmistuksen, joka edustaa kasinoiden normaali käytäntö rahanpesutoiminnan välttämiseksi. Vahvistus tulee helppo sekä edellyttää vain henkilötodistuksen sekä osoitetodistuksen lähettämisen. Käsittelemme niin digitaaliset että skannattuja dokumentit, & prosessoimme vahvistukset normaalisti 12 tunnin sisällä.
Bonukset Käyttäjillemme
Bonusohjelma pohjautuu kolmen tason mallille, se palkitsee yhtä lailla ensikertalaiset kuin uskolliset pelaajat. Welcome bonus tuo enintään 1000 EUR lisärahan sekä 200 free spins alkuvaiheen talletuksiin jaoteltuna. Jokainen kampanjat ovat läpinäkyvillä kierrätysehtoina, ne näkyvät selkeästi bonussäännöissä.
- Viikoittain reload-bonukset säännöllisille pelaajille, jotka esittävät enintään 50% bonuksen talletukselle
- Cashback-ohjelma, joka hyvittää 10% häviöistä joka ma ilman kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä neljällä vaiheella, jotka tarjoavat ainutlaatuisia etuja esimerkiksi henkilökohtaisen asiakasvastaavan
- Syntymäpäivälahjat jokaiselle jäsenille pelaajille joka vuosi
- Kilpailut viikoittain, joissa potti voi kasvaa enintään 50,000 euroon
Uskollisuusohjelman Hyödyt
Koko kasinolla tehdyt kierros sekä panos tuottaa lojaalisuuspisteitä. Mainitut bonukset voidaan konvertoida kampanjarahaksi, ilmaiskierroksiksi sekä jopa rahaksi. VIP-asiakkaamme hyötyvät korkeammista wagering-nopeuksista, paremmista konversiokursseista sekä ainutlaatuisista bonuksista, mitkä eivät ole ei ole saatavilla normaaleille käyttäjille.
Tukipalvelu Käytäntö
Tukitiimimme on yhteydessä 24/7 ajan suomen kielellä. Selvityksen nojalla käyttäjät priorisoivat eniten viivytyksetöntä reagointia sekä asiantuntevaa apua, ja tulemme investoineet molempiin sektoreihin merkittävästi. Livechat-palvelumme keskiarvo reagointiaika on alle 2 min, joka tulee toimialan parhaita.
- Chat-tuki saatavilla 24/7 äidinkielellä sekä reagointiaika on tyypillisesti alittaa 2 min
- Email-tuki käsittelee kyselyihin viimeistään 6 tunnin kuluessa toimistoaikana
- Monipuolinen FAQ-osio, mikä sisältää yli 150 yleisintä kysymyksiä kategorioittain
- Videopalvelu VIP-pelaajille henkilökohtaisten asioiden hallintaan
- Sosiaalisen median tillit FB sekä Telegramissa pikaisten uutisten tiedoksi
Asiakaspalvelutiimimme koostuu osaavista osaajista, mitkä tuntevat pelisalimme pelitarjonta, kampanjaehdot sekä maksukanavat läpikotaisin. Tarkoituksemme tulee selvittää jokainen ongelma ensimmäisellä yhteydenotolla, sekä tarkkailemme palautetta säännöllisesti kehittääksemme palveluamme entisestään.